Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Noble Vapeur. La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

2.1 Informations personnelles

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

2.2 Informations de paiement

  • Numéro de carte bancaire (via un prestataire sécurisé)
  • Historique des transactions

2.3 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type d’appareil
  • Pages consultées

2.4 Vérification de l’âge

Nous vérifions que vous avez l’âge légal requis pour acheter des produits de vapotage.

3. Finalité de la collecte des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraisons
  • Vérification de l’âge conformément à la réglementation sur les produits de vapotage
  • Service client et assistance
  • Envoi d’informations marketing et promotionnelles (avec votre consentement)
  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
  • Conformité aux obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande et livraison)
  • Le respect d’une obligation légale (contrôle de l’âge, facturation)
  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies)
  • Notre intérêt légitime (analyse des statistiques du site, amélioration de nos services)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de paiement et de livraison
  • Nos partenaires marketing et publicitaires (uniquement avec votre consentement)
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne revendons ni ne louons vos données personnelles.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée conforme aux obligations légales et aux bonnes pratiques :

  • Données de commande : 5 ans après la dernière transaction
  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
  • Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification : Modifier ou mettre à jour vos informations
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@noblevapeur.com

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Mineurs et restriction d’âge

Les produits de vapotage sont strictement réservés aux personnes majeures. Nous procédons à une vérification de l’âge avant toute commande.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à contact@noblevapeur.com