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F.A.Q.
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact, par email à contact@noblevapeur.com ou sur nos réseaux sociaux. Nous répondons à toutes vos demandes concernant nos e-liquides, les commandes et les expéditions.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.
Nous traitons toutes les demandes par email et via notre formulaire de contact afin de garantir un suivi efficace et détaillé.
Si votre commande de e-liquides n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Nous ferons notre maximum pour apporter une solution.
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Dès l’expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Pensez à vérifier vos spams si vous ne recevez pas notre message.
Si votre commande est incomplète, endommagée ou si vous avez reçu un mauvais produit, contactez-nous avec des photos et votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement.