Livraisons et de retours

Livraison & Retours

Chez Noble Vapeur, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Voici les détails concernant la livraison de vos commandes et notre politique de retour.

Livraison

Modes et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Standard : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.
  • Point Relais : Livraison en 3 à 5 jours ouvrés selon le point de retrait choisi.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et des jours fériés.

Frais de Livraison

  • Livraison offerte à partir de 29,99€ d’achat.
  • Frais variables selon le mode de livraison choisi, affichés lors de la validation de votre commande.

Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un lien de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Réception et Anomalie

En cas de colis endommagé ou incomplet, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception, en joignant des photos si possible.

Produits Non Retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les e-liquides et consommables ne peuvent pas être retournés si l’emballage a été ouvert.

Retours & Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour faire valoir ce droit, veuillez remplir notre formulaire de rétractation. Attention : les produits retournés doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Pour plus de détails sur les conditions de retour et vos droits, consultez nos CGU/CGV ici.

Service Client

Notre service client est à votre écoute :

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

L’équipe Noble Vapeur